为进一步优化发展环境、服务经济建设,县食品药品监管局紧紧围绕我县县委、县政府工作重心,充分发挥监管职能,确保全县人民群众饮食用药安全有效,积极做好以下四方面工作:
一是牢固树立为地方经济发展服务的思想理念。要求全体干部在行政管理活动中,把“监管为发展、监管服务发展、监管促进发展”作为工作准则,提高工作效率,减少办事程序,做到严格执法、规范执法、文明执法、廉洁执法。
二是充分发挥职能,以确保人民群众饮食用药安全为中心,努力提高监管执法水平。突出食品安全、稽查、药品日常监管、农村药品“两网”建设、药品检验五项工作重点,深入整顿和规范食品药品市场秩序,营造群众放心的食品药品安全环境。
三是抓好投诉工作。通过设立效能公示监督牌、意见箱、电子信箱、电话、网站等多途径畅通投诉渠道,开展零投诉活动,实行举报投诉一票否决。
四是严格管理,把优化经济发展环境工作落到实处。建立起《我县食品药品监督管理局优化发展环境机关效能监察工作制度》,规定了行政事项及办文时限,彻底根除“三乱”行为;提出了服务承诺和首次告知,明确工作目标,将优化经济发展环境工作任务落实到人、落实到岗。
五是搞好执法监督工作。局内部建立案件审核委员会,由主要领导任组长,每个案件要经过严格的审核。外部通过发放执法监督卡主动接受行政相对人的监督。另外,成立执法监察小组,定期回访被检查单位,掌握市场和监管动态,实行双向监督。
六是规范执法,热情服务,创造和谐监管环境。推行行政务公开,实行限时办结、首问负责制、AB角制、科室联动机制、服务承诺等制度,要求工作人员处处、事事、时时为管理和服务对象考虑,简化办事程序,缩短办事时限,提高办事效率,提供优质服务。同时,严禁全局干部职工接受各种“回扣”、“红包”,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象发生做到严格执法、服务热情,创造和谐的监管环境。(王艳艳)